| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Ich habe 2 kameras gekauft ich kann keine live-übertragung meiner kameras auf meinem handy zusammen ansehen ich kann live-übertragungen mit nur eine | 2022-10-04 | Mit der Reolink App können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kameras anschauen | wellington | 2022-10-04 |
| Ich habe 2 kameras gekauft ich kann keine live-übertragung meiner kameras auf meinem handy zusammen ansehen ich kann live-übertragungen mit nur eine | 2022-10-04 | Ja das funktioniert nur wenn du z.B. auf einen NAS aufnimmst. Dann wäre es mit der App vom Nas möglich. Sonst nicht. | Amazon Kunde | 2022-10-04 |
| Ich habe 2 kameras gekauft ich kann keine live-übertragung meiner kameras auf meinem handy zusammen ansehen ich kann live-übertragungen mit nur eine | 2022-10-04 | Bei mir funktioniert es auch nur mit einer gleichzeitig. Das ist aber normal denke ich. | Amazon-Kunde | 2022-10-05 |
| Ich habe 2 kameras gekauft ich kann keine live-übertragung meiner kameras auf meinem handy zusammen ansehen ich kann live-übertragungen mit nur eine | 2022-10-04 | wischen in der App auf dem Bild dass Sie sehen nach unten, dann sehen Sie die anderen Kameras. Oder installieren Sie unter Windows die Reolink App, | wellington | 2022-10-06 |
| Ich habe 2 kameras gekauft ich kann keine live-übertragung meiner kameras auf meinem handy zusammen ansehen ich kann live-übertragungen mit nur eine | 2022-10-04 | Tut mir leid das zu hören. Sie können beide Kameras zur Reolink-App hinzufügen. Für die andere Kamera, die keine Live-Ansicht auf dem Telefon ermöglicht, überprüfen Sie bitte, ob diese Kamera noch funktioniert. Wenn dies der Fall ist, bringen Sie diese Kamera bitte näher an den Router und verbinden Sie Ihr Telefon mit demselben WLAN wie die Kamera, um zu prüfen, ob es eine Live-Ansicht ermöglicht. Wenn dies immer noch nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht und wir helfen Ihnen weiter. | ReolinkEU | 2022-10-07 |
| The power adapter is not included, so witch PoE switcher should I order? | 2022-04-20 | Anlapus 12 V DC 2 A Camera Power Supply Adaptor, Power Supply Transformer, EU Plug, Power Supply for CCTV / DVR System | Charalambos Charalambous | 2022-04-21 |
| The power adapter is not included, so witch PoE switcher should I order? | 2022-04-20 | Top quality for site surveillance | miskec | 2022-04-22 |
| Reolin rlc 410 5mp ip Camera Is there a wi-fi feature | 2020-12-07 | No, this is a PoE version. It’s a great product in combination with a quality PoE switch. | Dimitri M | 2020-12-08 |
| Reolin rlc 410 5mp ip Camera Is there a wi-fi feature | 2020-12-07 | the cameras connect to your router through a ethernet switch; I used NETGEAR GS308-300PES 8-port Gigabit Switch as I have 6 cameras. Reolink provides an app that enables viewing on my smartphone. | Royal F. Kastens | 2020-12-08 |
| Hallo. wie kann ich die firmware der kamera updaten? danke! | 2023-04-10 | Hallo. Sie können sich auf die folgenden Schritte beziehen, um die Firmware-Version für diese Kamera über den Reolink-Client auf Ihrem PC zu aktualisieren. Hinweis: Bitte laden Sie vor dem Upgrade zuerst den Reolink Client auf Ihren PC herunter. Schritt 1. Laden Sie die Firmware (wählen Sie das richtige Modell und die richtige Version für Ihre Geräte) vom Reolink Download Center herunter. Entpacken Sie die komprimierte Firmware-Datei und stellen Sie sicher, dass sich die Firmware (.pak-Datei) auf Ihrem PC-Desktop befindet. Schritt 2.xa0Starten Sie den Reolink-Client und melden Sie sich bei Ihren Kameras/NVRs an. Gehen Sie dann zur Seite „Geräteeinstellungen“ > „System“ > „Wartung“. Schrittxa03. Klicken Sie auf „Durchsuchen“, um die richtige Firmware-Datei (.pak-Datei) auszuwählen, und klicken Sie dann auf „Upgrade“. Bitte geben Sie diesen Link ein und antworten Sie mit „Verkäufer kontaktieren“, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. | ReolinkEU | 2023-04-11 |
| Kann man bei der reolink rlc-510a die tonaufnahme abschalten? dass z.b. eine zeit lang nur das bild aufgenommen wird der ton aber nicht? | 2023-06-06 | Ja, man kann die Audioaunahme ausstellen. | Momocat | 2023-06-06 |
| Kann man bei der reolink rlc-510a die tonaufnahme abschalten? dass z.b. eine zeit lang nur das bild aufgenommen wird der ton aber nicht? | 2023-06-06 | Im Menü der Kamera kann man einstellen, ob man mit oder ohne Ton aufzeichnen will. Beim Betrachten des Live Stream kann man auch den Ton ausschalten | wellington | 2023-06-06 |
| Kann man bei der reolink rlc-510a die tonaufnahme abschalten? dass z.b. eine zeit lang nur das bild aufgenommen wird der ton aber nicht? | 2023-06-06 | Hallo, ja, Sie könnten die Audioaufzeichnung für die Kamera deaktivieren. Bitte melden Sie sich bei Ihrer Kamera an und gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Seite „Erweitert“, um die Audioaufzeichnung auf der Seite „Erweitert“ zu deaktivieren. | ReolinkEU | 2023-06-07 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | they do not operate as a pair you can add as many as you want | tomdv | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | Yes, I have six, but you'll need an Unmanaged Switch , mine is by Neetgear, to separate the input from multiple cameras. | Royal F. Kastens | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | You can add as many as you want 😉 | Dimitri M | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | Hello, the cameras will run separately with Reolink software, and yes, you can add more cameras on Reolink software | ReolinkEU | 2020-04-13 |
| Do they support onvif protocol? | 2020-05-07 | yes. | tomdv | 2020-05-07 |
| Do they support onvif protocol? | 2020-05-07 | Hello, yes. | Reolink | 2020-08-26 |
| Do they support onvif protocol? | 2020-05-07 | Hello, yes. | Reolink | 2020-08-26 |
| Unterstüzen die Reolink Kameras Matter? | 2023-01-26 | Kann ich mir nicht vorstellen. Aber letztlich kann nur der Hersteller eine verläßliche Auskunft geben. | Willi Ratz | 2023-01-26 |
| Unterstüzen die Reolink Kameras Matter? | 2023-01-26 | Hallo. Es tut uns leid, dass unsere Kameras das Matter-Protokoll derzeit nicht unterstützen. Sie können auch Reolink-Software verwenden, um darauf zuzugreifen. Es ist ein Ziel von Reolink, möglichst viele Kameras mit mehr Software von Drittanbietern und Smart Home kompatibel zu machen. Wir sammeln Ihren Vorschlag und leiten ihn zur weiteren Bewertung an unsere zuständige Abteilung weiter. | ReolinkEU | 2023-02-01 |
| Hallo. wäre es möglich 2 dieser kameras mit einem solarpaneel zu versorgen? würden beide am gleichen baum montiert werden. | 2022-02-07 | Diese Kameras werden über das Netzwerkkabel mit Strom versorgt. Es gibt Kameras, welche über Solar betrieben werden | S K | 2022-02-07 |
| Hallo. wäre es möglich 2 dieser kameras mit einem solarpaneel zu versorgen? würden beide am gleichen baum montiert werden. | 2022-02-07 | Hallo, es muss natürlich die Strom-/Spannungsstärke bzw. Leistungsaufnahme der Kameras berücksichtigt und dementsprechend die Photovoltaik-/Solarpaneele ausgelegt werden - ich schlage jedoch vor, sich an einen autorisierten Händler mit den Daten der Kameras zu wenden, um die geeigneten Energielieferanten zu berechnen. | rHAMM | 2022-02-08 |
| Hallo. wäre es möglich 2 dieser kameras mit einem solarpaneel zu versorgen? würden beide am gleichen baum montiert werden. | 2022-02-07 | Guten Tag.Es tut uns leid, dass diese Kamera über POE und DC betrieben wird und nicht über ein Solarpanel aufgeladen werden kann. Unsere Batterie Kameras sind für den Einsatz mit Solarpanels zur Verfügung. | ReolinkEU | 2022-02-14 |
| Muss man was spezielles einrichten beim ftp? sowohl auf meine nas oder 3 verschiedene ftp server haben nicht geklappt...aktuelle fw ist meine ich inst | 2021-12-10 | Hallo. Bitte verwenden Sie den lokalen FTP-Test, um zu sehen, ob der FTP-Test erfolgreich ist. Stellen Sie sicher, dass die Firmware der Kamera auf dem neuesten Stand ist. Sie können auch einen anderen FTP-Modus ausprobieren. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Amazon-Nachricht. | ReolinkEU | 2022-03-08 |
| Mit welchem u200bu200bpoe-schalter arbeiten diese rlc-410-5mp-kameras? danke | 2022-06-16 | Hallo, der PoE-Injektor/Switch ist nicht im Lieferumfang unserer Produkte enthalten und wird nicht in Reolink-Geschäften verkauft. Sie können den Poe-Injektor/Schalter separat erwerben. Bitte beachten Sie die von uns unterstützten Standards unten: Stellen Sie bei Reolink RLC-410-5MP sicher, dass der PoE-Injektor/-Switch 802.3af-konform (48 V) ist und den aktiven Modus unterstützt. | ReolinkEU | 2022-06-21 |
| Hallo. wie groß ist der durchmesser ggf. ohne gehäuse? ich suche was zum einbau in tiefe up dose. danke! | 2022-06-16 | Dann muß die UP -Dose sehr tief sein. Die Kamrera ist mit Halter etwa 30 cm tief, ohne ca. 15 cm. Durchmesser ist 6- 7cm. Geschätzt, da ich nicht hochklettern will. | Momocat | 2022-06-16 |
| Hallo. wie groß ist der durchmesser ggf. ohne gehäuse? ich suche was zum einbau in tiefe up dose. danke! | 2022-06-16 | Hallo, die Gesamtlänge der Kamera beträgt 186 mm und der Durchmesser der Objektivfront 67 mm. Wenn Sie noch andere Kameraprobleme haben, können Sie uns gerne per Amazon-Nachricht kontaktieren. | ReolinkEU | 2022-06-21 |
| Ist die Alexa kompatibel? | 2021-12-16 | Hallo. Die Kamera ist nicht mit Alexa kompatibel. Wenn Sie ein Modell wählen möchten, das mit Alxea kompatibel ist, wählen Sie bitte batteriebetriebene Kameras von reolink. | ReolinkEU | 2021-12-17 |
| What is minimum light level to still work with color mode in place of night one please? | 2020-04-06 | Hallo, es gibt keine spezifische Nummer für die Verwendungsbedingung, die für jeden Kunden unterschiedlich ist. Sie können den Tag/Nacht-Modus so einstellen, dass er färbt und testet, wie wenig Licht benötigt wird, um ein Farbbild zu erhalten. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte über support@reolink.com. | ReolinkEU | 2020-04-07 |
| Kann ich auch mehr als 4 Kameras mit der App verbinden und nutzen, oder ist dies auf 4 Kameras begrentz? | 2023-04-23 | Wir haben 7 Kameras mit dieser App im Einsatz | wellington | 2023-04-23 |
| Kann ich auch mehr als 4 Kameras mit der App verbinden und nutzen, oder ist dies auf 4 Kameras begrentz? | 2023-04-23 | Wir haben 10 Kameras über die App laufen, klappt problemlos. | Brit | 2023-04-23 |
| Kann ich auch mehr als 4 Kameras mit der App verbinden und nutzen, oder ist dies auf 4 Kameras begrentz? | 2023-04-23 | Wir haben aktuell 12 Kameras über die App verbunden. | Andrea Fischer | 2023-04-23 |
| Kann ich auch mehr als 4 Kameras mit der App verbinden und nutzen, oder ist dies auf 4 Kameras begrentz? | 2023-04-23 | Die Reolink App kann bis zu 8 Kameras verwalten. | Kiesel | 2023-04-24 |
| Kann ich auch mehr als 4 Kameras mit der App verbinden und nutzen, oder ist dies auf 4 Kameras begrentz? | 2023-04-23 | Die App hat kein Problem mit mehr als 4 Kameras. Man kann dort beliebig viele Kameras einrichten. | Christina Lange | 2023-04-24 |
| Hallo. kann ich die an sannce n48pbe nvr poe anschließen? | 2023-04-12 | Hallo, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Reolink PoE-Kameras keine NVRs von Drittanbietern unterstützen können. Reolink PoE NVR wird für volle Kompatibilität empfohlen. Sie können diese Überwachungskameras für den Außenbereich mit dem DC 12xa0V/1xa0A-Netzteil oder einem 48xa0Vxa0802.3afxa0konformen Poe-Switch mit Strom versorgen. | ReolinkEU | 2023-04-13 |
| Ich habe in summe sechs reolink kameras. zwei davon melden sich immer einfach ab, so dass ich den benutzer und passwort erneut einrichten muss. -> ?? | 2021-12-01 | Hallo, wenn sich Ihre Kamera selbst zurücksetzt, überprüfen Sie bitte, ob die Reset-Taste klemmt. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an "support@reolink.com", um weitere Hilfe zu erhalten. | ReolinkEU | 2021-12-02 |
| Sendet dir kamera das bild ins netzwerk so dass es z.b am fritzfon angesehen werden kann? | 2022-10-25 | Nein, die Aufnahmen der Kamera kann man über die Reolik App anschauen. | Andrea Fischer | 2022-10-25 |
| Sendet dir kamera das bild ins netzwerk so dass es z.b am fritzfon angesehen werden kann? | 2022-10-25 | Hallo. Tut mir leid, dass es damit nicht funktionieren kann. Es wird empfohlen, die Kamera über Reolink APP/Client anzuzeigen. | ReolinkEU | 2022-10-27 |
| The power adapter is not included, so witch PoE switcher should I order? | 2022-04-20 | Anlapus 12 V DC 2 A Camera Power Supply Adaptor, Power Supply Transformer, EU Plug, Power Supply for CCTV / DVR System | Charalambos Charalambous | 2022-04-21 |
| The power adapter is not included, so witch PoE switcher should I order? | 2022-04-20 | Top quality for site surveillance | miskec | 2022-04-22 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | they do not operate as a pair you can add as many as you want | tomdv | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | Yes, I have six, but you'll need an Unmanaged Switch , mine is by Neetgear, to separate the input from multiple cameras. | Royal F. Kastens | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | You can add as many as you want 😉 | Dimitri M | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | they do not operate as a pair you can add as many as you want | tomdv | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | Yes, I have six, but you'll need an Unmanaged Switch , mine is by Neetgear, to separate the input from multiple cameras. | Royal F. Kastens | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | You can add as many as you want 😉 | Dimitri M | 2020-04-11 |
| do these operate as a pair or can i add more 5mp cameras to this pair? | 2020-04-11 | Hello, the cameras will run separately with Reolink software, and yes, you can add more cameras on Reolink software | ReolinkEU | 2020-04-13 |
| Mit welchem u200bu200bpoe-schalter arbeiten diese rlc-410-5mp-kameras? danke | 2022-06-16 | Hallo, der PoE-Injektor/Switch ist nicht im Lieferumfang unserer Produkte enthalten und wird nicht in Reolink-Geschäften verkauft. Sie können den Poe-Injektor/Schalter separat erwerben. Bitte beachten Sie die von uns unterstützten Standards unten: Stellen Sie bei Reolink RLC-410-5MP sicher, dass der PoE-Injektor/-Switch 802.3af-konform (48 V) ist und den aktiven Modus unterstützt. | ReolinkEU | 2022-06-21 |
| Hallo. wie groß ist der durchmesser ggf. ohne gehäuse? ich suche was zum einbau in tiefe up dose. danke! | 2022-06-16 | Dann muß die UP -Dose sehr tief sein. Die Kamrera ist mit Halter etwa 30 cm tief, ohne ca. 15 cm. Durchmesser ist 6- 7cm. Geschätzt, da ich nicht hochklettern will. | Momocat | 2022-06-16 |
| Hallo. wie groß ist der durchmesser ggf. ohne gehäuse? ich suche was zum einbau in tiefe up dose. danke! | 2022-06-16 | Hallo, die Gesamtlänge der Kamera beträgt 186 mm und der Durchmesser der Objektivfront 67 mm. Wenn Sie noch andere Kameraprobleme haben, können Sie uns gerne per Amazon-Nachricht kontaktieren. | ReolinkEU | 2022-06-21 |