| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| Salve volevo sapere se tutti e tre i modelli 2k-a,2k-b,5mp sono con pannellino solare. grazie | 2022-12-31 | Mi spiace non posso risponderle perché non lo so. Io ho acquistato 4 televamere uguali per modello e tutte col pannellino. Buon Anno e buona scelta | Massimiliano | 2022-12-31 |
| Salve volevo sapere se tutti e tre i modelli 2k-a,2k-b,5mp sono con pannellino solare. grazie | 2022-12-31 | Certo che si | Luigi Messina | 2022-12-31 |
| A prescindere dal pannello solare, la batteria si può ricaricare come un telefonino? | 2023-02-24 | Credo di di, ma il pannello funziona benissimo | Cliente Amazon | 2023-03-16 |
| La mia videocamera dopo 6 mesi dall'acquisto fa sia le foto che i video sfocatissimi. Come si fa per avere la riparazione in garanzia? | 2023-01-13 | Mi dispiace ma non ho la più pallida idea, ha provato a contattare il venditore o Amazon ? | PIERO VANELLA | 2023-01-13 |
| Dove trovo la password per registrarmi su cloud edge | 2023-02-16 | C'è un etichetta con dei codici scritti | mario Andreutti | 2023-02-16 |
| A che distanza rileva la presenza e va in allarme? | 2023-03-16 | Se non ci sono ostacoli , anche fino a 20 mt di sicuro | PIERO VANELLA | 2023-03-16 |
| A che distanza rileva la presenza e va in allarme? | 2023-03-16 | Non inserisco mai il sensore perché il mio giardino è frequentato dai gatti, però il prodotto è eccezionale. | Dario | 2023-03-16 |
| A che distanza rileva la presenza e va in allarme? | 2023-03-16 | Io l’ho installata a circa 4mt in altezza e vede tutto il cortile e si attiva quando vede qualcuno fino ad una decina di metri di distanza, di più non so, non ho attivato la funzione allarme, ma accende le luci se qualcosa si muove di notte | Cliente Amazon | 2023-03-16 |
| A che distanza rileva la presenza e va in allarme? | 2023-03-16 | C'è una griglia sul'app dove puoi evidenziare l'area di attenzione che ti interessa. Direi che la distanza massima sarà a circa 10 metri però ma non ne sono sicuro perché non l'ho mai misurata. | Tarcisio | 2023-03-17 |
| A che distanza rileva la presenza e va in allarme? | 2023-03-16 | Modificando la sensibilità anche 25 metri | mario Andreutti | 2023-03-19 |
| Invia le immagini al rilevamento? Le invia a 360° (insegue il soggetto) oppure solo dalla posizione momentanea? | 2023-02-24 | Fa foto o video solo nella posizione fissata | mario Andreutti | 2023-02-24 |
| Invia le immagini al rilevamento? Le invia a 360° (insegue il soggetto) oppure solo dalla posizione momentanea? | 2023-02-24 | Confermo che invia il video istantaneo, ma solo nella direzione in cui si trova la videocamera puntata, non fa l’inseguimento | PIERO VANELLA | 2023-02-24 |
| Invia le immagini al rilevamento? Le invia a 360° (insegue il soggetto) oppure solo dalla posizione momentanea? | 2023-02-24 | ciao al rilevamento invia una notifica sull'app con la relativa immagine, no non insegue il soggetto- | Massimo Ciccio' | 2023-02-24 |
| Invia le immagini al rilevamento? Le invia a 360° (insegue il soggetto) oppure solo dalla posizione momentanea? | 2023-02-24 | Se hai attivato il pir (inseguimento persona) segue il soggetto rilevato | Luigi Messina | 2023-02-24 |
| Invia le immagini al rilevamento? Le invia a 360° (insegue il soggetto) oppure solo dalla posizione momentanea? | 2023-02-24 | solo la posizione momentanea | EMANUELE MARCHIORO | 2023-02-24 |
| Invia le immagini al rilevamento? Le invia a 360° (insegue il soggetto) oppure solo dalla posizione momentanea? | 2023-02-24 | Quando scatta il rilevamento fa proprio un video e rimane memorizzato sino a che il soggetto non va via,ma non ho mai fatto caso se nella registrazione si possa vedere a 360° ,in tempo reale si,se si guarda nel momento della notifica | Claudia | 2023-02-24 |
| È normale che dopo 3 mesi di utilizzo mi si è scaricata la batteria ed oggi con tanto sole dopo alcune ore ancora nn è carica? | 2023-06-19 | No, non è normale. Io la uso da più di un anno con controlli giornalieri e la batteria è sempre al massimo. | Luigi Messina | 2023-06-19 |
| Come mai spesso è offline e quando gli gira si ricollega? | 2022-12-18 | Io ne ho 6 e funzionano perfettamente mai andate offline | Giorgia | 2022-12-18 |
| Come mai spesso è offline e quando gli gira si ricollega? | 2022-12-18 | Probabilmente potrebbe dipendere dalla tua rete wifi. A me prima che smettesse di funzionare non dava questi problemi. | marcello | 2022-12-18 |
| Come mai spesso è offline e quando gli gira si ricollega? | 2022-12-18 | A me non capita mai, forse è un problema di wi-fi se è troppo distante e non prende segnale può capitare. | Cliente Amazon | 2022-12-19 |
| La batteria non carica 100% cosa fare | 2023-04-17 | Io prima di installare la telecamera,ho proceduto a caricare fino al massimo e dopo di che ho installato telecamera e pannelli no solare, ma non si è mai più ricaricata fino al massimo, ma comunque la carica rimane sempre in un buon range | luciano | 2023-04-17 |
| È compatibile con l'app Smart Life? So che questa domanda è già stata fatta ma in un caso è stato risposto sì, nell’altro no… | 2023-01-31 | si può configurare con Alexa tramite la skiil CloudEdge (che è anche il nome dell'app per configurare la telecamera). Bisogna poi avere un dispositivo Alexa Eco Show per vedere la telecamera. sembra che altri comandi non sia possibile darne. | vincenzo | 2023-01-31 |
| È compatibile con l'app Smart Life? So che questa domanda è già stata fatta ma in un caso è stato risposto sì, nell’altro no… | 2023-01-31 | Non saprei,, | PIERO VANELLA | 2023-01-31 |