| 问题 | 提问时间 | 答复内容 | 回复人 | 回复时间 |
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| peut on activer ou arreter la sirene a distance | 2023-05-19 | Oui avec l'application CloudEdge | Georges THOMAS | 2023-05-19 |
| peut-on télécharger les vidéos passées ? | 2023-04-15 | Les vidéos sont sauvegardés sur la carte mémoire SD ,elles sont récupérables tant qu'elles sont sur la carte. | Alexandre L. | 2023-04-16 |
| La configuration de la caméra peut elle se faire via un simple navigateur web, et surtout hors application mobile ? | 2023-05-03 | Non | jiggle1958 | 2023-05-03 |
| La configuration de la caméra peut elle se faire via un simple navigateur web, et surtout hors application mobile ? | 2023-05-03 | La configuration de la caméra se fait via "cloud edge" application gratuite. Les enregistrements video se faisant sur la carte SD, il n'est pas nécessaire de prendre un abonnement. | Bruno | 2023-05-04 |
| Bonjour es que cette caméra enregistre en continue c est à dire 24h/24h. Merci | 2023-04-08 | Oui à condition d'utiliser le Cloud. 128 Go maxi carte. Bon produit, pour l'instant je n'ai pas de problème. | Shibolet | 2023-04-08 |
| Bonjour es que cette caméra enregistre en continue c est à dire 24h/24h. Merci | 2023-04-08 | Il me semble qu'elle rentre en mode enregistrement soit à la demande, soit après une détection de mouvement. Ce ne sont donc pas des videos de 24h/24 mais des parties de vidéos 7/7. | Alexandre L. | 2023-04-09 |
| Distance maxi entre la caméra et le smartphone pour récupérer les infos? | 2023-04-12 | S'il y a le wifi vous pouvez être au bout de la terre pour ma part il y a 200 km qui nous séparent et ça marche très bien | Client d'Amazon | 2023-04-12 |
| Distance maxi entre la caméra et le smartphone pour récupérer les infos? | 2023-04-12 | Bonjour, si vous êtes à votre domicile, le wifi vous permets de suivre en direct. Si vous êtes à plusieurs kilomètres, vous suivez en temps réel grâce à votre 4G. Il faut que votre caméra soit connecter à votre wifi (box et répéteur). Ca marche nickel, moi j'en suis très satisfaite. J'espère avoir répondu à votre question. Une utilisatrice | Excellente caméra de surveilla… | 2023-04-12 |
| Distance maxi entre la caméra et le smartphone pour récupérer les infos? | 2023-04-12 | Bonjour a la maison pas de soucis et a l'extérieur tout dépendra de votre réseau ou vous vous trouvez. | Christophe | 2023-04-12 |
| peut-on effacer les vidéos passées via smartphone ? | 2023-04-15 | Oui | Alexandre L. | 2023-04-16 |
| peut-on effacer les vidéos passées via smartphone ? | 2023-04-15 | Bonjour Oui nous pouvons supprimer les vidéos avec le smartphone. Image très nette. Très content de cet achat | Cruz | 2023-04-17 |
| Comment activer la caméra uniquement lorsque je suis absent de mon domicile ? | 2023-04-29 | Bonjour Il faut sur l'appli appuyer sur le logo du petit monsieur qui coure. Il apparaîtra en vert foncé la surveillance sera activée | Client d'Amazon | 2023-04-29 |
| les videos en historique sont visibles où | 2023-04-15 | Si vous avez préalablement inséré la carte SD, en cliquant sur historique puis alarm, vous visualisez la liste des détections de mouvement. En cliquant sur chaque détection, vous pouvez voir les enregistrements. | Bruno | 2023-04-15 |
| les videos en historique sont visibles où | 2023-04-15 | Oui vidéos visible. | Client Kindle | 2023-04-15 |
| Je ne recois pas les notifications et enregistrement la nuit | 2023-05-20 | allez sur la page d'accueil de votre caméra puis détection de mouvement puis passez en mode personnalisé et cochez détection jour et nuit et le temps d'enregistrement | walty | 2023-06-10 |
| Bonjour. Je voudrais également que la caméra détecte si une voiture arrive dans ma cour . Je trouve pas dans les réglages de ajouter ça. | 2023-06-10 | le système de détection des caméras repose sur les rayons infrarouges dégagés par les humains et animaux. je ne pense pas que cela puisse détecter une voiture. | Nillor | 2023-06-10 |
| Bonjour. Je voudrais également que la caméra détecte si une voiture arrive dans ma cour . Je trouve pas dans les réglages de ajouter ça. | 2023-06-10 | Bonjour, dans la page d'accueil du périphérique cliquez sur la camera vous avez tout le menu allez sur détection de mouvement essayez le mode personnalisé et augmentez la sensibilité de détection car elle détecte que les humains de cette façon essayez en augmentant ce paramètre | walty | 2023-06-10 |
| peut-on télécharger les vidéos passées via l'app sur smartphone ? | 2023-04-16 | Ouo | Client d'Amazon | 2023-04-29 |
| Comment cela fonctionne sans le cloud ? Si on ne prend pas l'abonnement apres la periode d'essais | 2023-04-20 | Il y a une carte sd à l’intérieur, je n’ai souscrit à aucun abonnement et j’ai quand même les images d’enregistré lors d’une détection | Camus | 2023-04-20 |
| Comment cela fonctionne sans le cloud ? Si on ne prend pas l'abonnement apres la periode d'essais | 2023-04-20 | Bonjour. La carte SD est là pour enregistrer. Vous retrouvez les enregistrements dans l'historique .J'espère que ma réponse vous sera utile | Client d'Amazon | 2023-04-27 |
| Est-ce qu'il y a possibilité de choisir sa zone de détection sur l'image ? Merci | 2023-04-25 | Avec la rotation vous choisissez la zone que vous voulez visualiser. La détection se fera dans la zone choisie. J'ai obtenu des vidéos de détection distantes de plus de 20 mètres. | Bruno | 2023-04-25 |
| cette camera est elle compatible avec le wifi 5 ghz ? | 2023-04-28 | Bonjour,elle n'est pas compatible avec la 5 ghz par contre j'ai une box de SFR qui fait les deux en 2.4 GHz et 5 ghz. | Christophe | 2023-04-28 |
| cette camera est elle compatible avec le wifi 5 ghz ? | 2023-04-28 | non pas de connexion en wifi 5ghz | PHILIPPE DELAHAUT | 2023-04-28 |
| cette camera est elle compatible avec le wifi 5 ghz ? | 2023-04-28 | Bonjour non que le wifi 2.4 en général vous avez les deux | Client d'Amazon | 2023-04-28 |
| cette camera est elle compatible avec le wifi 5 ghz ? | 2023-04-28 | Non, elle ne fonctionne qu'en 2.5 ghz, mais très bien | Excellente caméra de surveilla… | 2023-04-28 |
| Cette camera a t elle une fonction pour aussi détecter un véhicule en mouvement ? | 2023-04-22 | Non, elle ne détecte pas les véhicules (ou alors je l’ai mal installée…) | Amazon Customer | 2023-04-22 |
| Le panneau solaire charge t il par temps maussade ? Et la camera est elle compatible avec box wifi 6 et smartphone 5g wifi6? | 2023-05-16 | Bonjour, oui la charge se fait même par temps gris. Pas de souci de connexion avec wifi et iPhone | Philippe Delage | 2023-05-16 |
| Le panneau solaire charge t il par temps maussade ? Et la camera est elle compatible avec box wifi 6 et smartphone 5g wifi6? | 2023-05-16 | Bonjour, Effectivement le panneau charge même pas temps maussade. Par contre je ne connais pas la quantité d'électricité produite. J'ai constaté une charge moyenne de 3 à 5%. Lorsqu'il y a du soleil la charge est totale. Compatible avec smartphone 4 ou 5G. Tout fonctionne depuis l'étranger, c'est dire ! Box ditto. | Shibolet | 2023-05-17 |